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发布时间:2009/11/10 15:04:11 浏览(10661) 联系 收藏 打印
 
房产行业短信应用
 一、行业背景
  1.房地产行业支柱地位没有改变
  房地产行业是国民经济的支柱产业的地位始终没有改变,房地产市场有不同的利益主体,一旦成交量萎缩,中央政府失去了税收、GDP增长的一个驱动力;地方政府失去的是政绩和财政收入;银行失去的是重要的客户和利润来源;购房者住房需求以及居住条件的改善迟迟得不到满足等。
  2.房地产需求加大
  从房地产需求的角度分析,人口统计数量及结构很大程度上决定房地产行业的发展周期。我国1962~1982年出生的人年龄在26~44岁之间,这一年龄段共有4.2亿人口,他们正处于购置新房和改善性换房两种需求都很高的阶段,这将进一步加快房地产业的发展。
  3.“十一五规划”为房地产未来景气奠定了基础
 “规划”指出:到2010年,我国人均GDP将达到19,270元,城市化水平由43%提高到47%。根据世界银行研究表明,住宅需求与人均GDP有着密切的联系,当一个国家人均GDP在800~4000美元时,房地产进入高速发展期;当人均GDP进入4000~8000美元时,房地产进入稳定快速增长期,当一国人均居住面积在达到30~35平方米之前(我国2005年底城镇人均居住面积为26.11平方米),城镇居民将保持旺盛的居住需求。更为重要的是:城市化水平提高4个百分点,保守估计,那就意味着将有4200万农村人口进入城市,按照2005年城镇人均26.11平米房屋计算,将带来11亿平方米的需求,平均每年2.2亿平方米,旺盛的需求将是房地产景气的源动力。
  4. 在人民币升值的大背景下,房地产具有很大的升值空间
  首先,在本币升值的背景下,金融业必将受益。而对于作为准金融的房地产行业来说,无疑也将起到巨大的推动作用。
  其次,从其他国家发展的经验来看,汇率变化对一个国家的房价变化(主要的资产价值变化)是正相关的;从日本等本币升值过程中的经验来看,房地产业和航空业也是本币升值的受益者。更为重要的是,由于经济实力的提升,人民币升值的预期是刚性的,这必将对房地产行业产生积极的影响。

  二、行业需求
  1.房产销售问题是第一
一个公司根本目标是建立良好盈利次序。如果没有销售收入的来源,那么会影响公司的发展,失去了资金的基础。同时也失去了公司在社会上贡献。然而我们前面分析房产行业的背景。因此在良好的大环境下,如果说贵公司的房产销售还不尽人意,需要找下原因。
  2.分析房产销售不出去的原因
  公司的销售是否顺利不但产品本身外,而且是诸多因素有关系。
  2.1.商品不好,也能销售出去
  商品在市场上必然有存在的价值,在市场上也没有一个完美的商品。每个人的需求也不同,因此只要贵公司找对你适用商品的最终消费者,那么商品对这个最终消费者来说就是最好的、最适合的商品。
  2.2.商品好,为何销售不出去
  其实商品好不好,不是卖家说的算。只有经过销售后才能知道此商品是否好坏。那么我们在这里假设商品好的前提下,为何商品却销售不出去。
  第一、 公司内部流程不当,没有及时处理客户需求;
  第二、 销售信息没有及时送达到有意向消费者;
  第三、 没有良好互动活动推广到目标消费者;
  第四、 推广目标者渠道是否合理。
  以上主要四个问题,如果能解决好,那么贵公司的房产业绩一定会有改观。我们不说赚多少,至少建立一个良好销售团队管理。今天我们给贵公司带来短信在房产行业的应用可以有效帮助贵公司在房产管理或销售中的困惑。
  我们有信心向您承诺、选择悠逸,就是选择成功!

  三、房产短信应用
  应用点 描述 举例
1 房产短信宣传 新楼盘,短信群发给具备高消费能力的目标手机用户群体,精准目标推广。 “5月18日悠逸海景花园新楼盘,地处市中心,周边配套设施齐全。热线电话123456”
2 房产认购短信通知 给已认购房产的客户提供人性化服务。减少不必要的麻烦,确保客户购房顺利。 “尊敬的钱多多先生,你的房认购手续已进入流程,我们会在2-3工作日后通知你。” 悠逸集团祝你购房顺利!
3 房产预约短信通知 帮助有预约房产的客户,提供短信通知。由于短信存储功能,所以良好提供给客户预约时间,地点,联系电话。而不需要通过电话反复通知。 “尊敬的钱多多先生,你的预约时间在明天上午10点,中山西路123弄A栋1楼大厅,恭候你的大驾。有问题请联系客服电话61234567。”
4 客服反馈短信服务 配合电话客服服务,电话占线时,可以短信给刚才电话的客户,服务人性化,也是对企业潜在销售的帮助,不放过任何一个电话销售机会。 “对不起,电话忙,我们在稍候的时间里会主动电话给你。悠逸集团祝你购房顺利!”
5 房产短信咨询 提供房产客户咨询专用短信通道,分担固话客服工作量 “你们这边是第几期开盘,有没有小高层的。”
6 员工短信通知 内部员工会议短信通知,体现企业形象。 “亲爱的员工,明天下午3点会议,请你准时出席。谢谢。”
7 节日短信问候及营销 祝房产客户节日快乐,并促销楼盘,发送短信关心客户及营销楼盘两不误。 “10月1日国庆,祝福客户购房愉快,近期我们悠逸又推出第二期楼盘,请客户们多多捧场,详情见www.youe.com”
8 房产知识短信普及 对有意向的购房客户进行房产一体化培训。以显出贵公司绿色人性化服务。 “尊敬的客户,谢谢你第一次来访我们悠逸信息。有关房产信息请登陆www.youe.com。我们欢迎你下次来访。”
9 短信互动抽奖 房产客户上发短信到系统平台,系统平台下发短信到房产客户手机上告知是否中奖。通过互动游戏来推动楼盘销售的气氛,促进房产销售。
“感谢钱多多先生的参与。我们悠逸信息增送你100元礼扣券,码号为u8t731。请您凭手机去各大悠逸超市消费兑现。感谢您的参与!”
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