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| 发布时间：2009/9/8 20:44:13 |
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一．企业背景
福特汽车公司是世界十大汽车工业公司之一。它是一个以生产汽车为主，业务范围涉及电子、航空、钢铁和军工等领域的综合性跨国垄断工业集团。 “翼虎”是一款福特旗下典型的城市SUV，它100％承袭了全球最大SUV制造商福特(Ford)的纯正血统，结合欧洲先进SUV生产工艺，以其精致气派的外观、豪华的内饰、宽大的内部空间及先进的装备，强劲的动力性能和完善的安全设计为消费者带来“心无界，路无限”的真实体验。
二． 企业需求
2005年，“翼虎”上市之初，福特为推广这款新车，专门举行了“翼虎都市丛林冒险之旅，新车试驾体验活动”，面向全国29个省、自治区、直辖市推广，意在挖掘目标客户群体。
三． 解决方案
我们为福特公司提供了可访问的短信平台，用户可凭短信预约试驾，同时平台收集了大量有意向购车的消费者手机号，并将相关数据直接转入福特CRM系统，由客服中心坐席代表跟踪服销售。同时为配合其全国路演销售的需求，我们特别开发了区域智能化回复这项功能，每一个手机用户发MVK到50120参与活动，同时用户手机号码就告诉了系统他在哪个城市？这个时候回复给手机用户的回复就只回复当地4S店的报名电话，这不是传统媒体能做到的，使得不同归属地的用户都可以参与进来，以此来满足福特的本次活动要求，并取得了非常好的效果。
活动开展以来，报名参与的用户数量远远超过了厂商的预期，不仅提升了产品的形象与知名度，最重要的是为厂商搜集了众多用户的号码，方便以后对其进行有针对性的再次营销。
互动方式发送’MVK”至50120，即有机会体验前所未有的探险经验，更有丰富礼品等你赢取，并可预约当地展厅试乘试驾，感受福特翼虎的非凡动力。
五．案例价值
我们协助福特公司规划的福特翼虎“都市丛林探险”短信平台智能预约试乘试驾大型活动。旨在实现如下目标：
1) 建立翼虎这一新产品的知名度乃至美誉度
2) 增加用户对产品的认知度
3) 强化产品品牌形象在目标消费人群当中的印象
4) 让参与人群产生好感、达成感性消费
5) 累积直接用户手机号资料
6) 加深口碑的传播
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