常见问题

常见热门问题

• ♥. 为什么通过接口API提交短信乱码？
• ♥. 短信能测试吗？
• ♥. 如何查询信息发送的状态？
• ♥. 悠逸云通讯PaaS平台充值方式和计费规则?
• ♥. 签名设置要求及使用说明？
• ♥. 什么是短信签名？
• ♥. 为什么“发送列表”和“已发信息”的记录数量会不一致？
• ♥. 短信发送到达率是多少？
• ♥. 短信发送后没收到是什么原因？
• ♥. 悠逸云通讯PaaS平台有几种短信发送方式？

• ●  悠逸云通讯发PaaS平台发送短信是否支持回复功能?

  为了满足不同客户的需求，目前我公司接入了多种回复通道可供选择，有任何需求欢迎联系您的客户经理，或则直接致电：4008881860。

• ●  如何使用EXCEL导入客户手机号码？

  悠逸云通讯PaaS平台当前支持Execl文件的.csv格式导入。具体操作方式及注意事项请登录平台查看“添加Excel群发簿”页面。

• ●  悠逸云通讯PaaS平台能发送长短信吗？

  当然可以。目前悠逸云通讯PaaS平台大部份通道均支持长短信发送。长短信是指短信内容超过70字的短信，超过70字的短信内容本平台按67字分条计费，用户手机上仍然显示为一条一次性收到。
  

• ●  短信发送内容有要求吗？

  非法及不良短信一律禁止发送。
  

• ●  什么是短信轰炸或短信炸弹？

  短信轰炸、短信炸弹，是指通过恶意程序，利用从各个网站上找到的动态短 URL （比如验证码发送的URL）和前端输入的被攻击者手机号码，发送 HTTP 请求，每次请求给用户发送一个动态的短信（比如验证码短信）。最终的效果，就是朝许多无关的手机用户，发送很多验证码短信。导致手机用户被骚扰。

• ●  我是否可以把常发的号码保存在平台上？

  当然可以。悠逸云通讯PaaS平台为您提供以下功能来保存号码信息：

  文本群发簿：通过txt文本方式保存号码信息 ；

  EXCEL群发簿：通过excel方式保存号码信息；

  通记录管理功能：不仅可以保存号码信息，还可以添加‘姓名’、‘性别’、‘地址’等更多详细字段，可以逐条添加修改，也支持excel导入导出功能，同时还可以创建分组等等，方便您更有效的管理客户信息。
  

• ●  是否支持发送海外的手机号？

  支持，请使用“国际短信”功能。

• ●  请问有哪些资费套餐供选择？

  按您的用量，为您提供灵活的价格优惠阶梯套餐，具体内容请访问“价格与付款”页面
  

• ●  用户ID长度有限制吗？

  悠逸云通讯PaaS平台用户ID要求：以汉字、字母、数字或它们的组合组成，长度为2至20个字符之间。
  

• ●  短信发送字数有限制吗？

  悠逸云通讯PaaS平台对短信发送的字数按以下方式处理的：
  

  普通短信：短信字数<=70个字(一个汉字、英文字母、数字、标点符号均算一个字)，按照70个字一条短信计算；

  长短信：短信字数>70个字，按照67个字记为一条短信计算；

  短信内容最大长度建议不要超过600字。
  

• ●  三网（移动、联通和电信）都可以发吗？

  是的。三网都支持，全国号码都可以发。同时我们还支持国际短信，详见：国际短信介绍。

• ●  如何找回平台登录密码？

  您好，请按以下步骤找回平台登录密码：

  1、提供您的身份证复印件；

  2、提供用户ID所使用的手机号码；

  3、联系我司客服专员(全国统一客服热线：400-888-1860或企业客服QQ：4008881860)，客服进行用户身份审核；

  4、用户身份审核通过，为用户ID重置新密码。